简介：财富世界500强劲榜单，全球企业竞相登顶的荣誉殿堂。从467位到328位，太平洋保险(601601,股吧)要用了五年时间，却标志着它在推展和构建可持续价值快速增长的道路上，大大迈上新台阶。简介：财富世界500强劲榜单，全球企业竞相登顶的荣誉殿堂。

从467位到328位，太平洋保险(601601,股吧)要用了五年时间，却标志着它在推展和构建可持续价值快速增长的道路上，大大迈上新台阶。刚过去的2014年，国内经济运行渐渐步入新的常态，保险业内外部经营环境也再次发生了深刻印象变化。利用中国保险业改革发展吹向的政策“东风”，太平洋保险在更进一步夯实完备保险主业布局的同时，融合自身强劲的创新能力，谱曲出有战略转型的新篇章，逐步形成了差异化竞争优势。

对于执着务实、打造出“百年老店”的太平洋保险而言，除构建公司当期价值、强化可持续发展能力之外，前进企业社会责任全面带入商业模式，充分发挥“社会稳定器”起到，亦是责任大不相同。勇于担任、愿景在肩，正如太平洋保险集团董事长低国富所言，将之后以更为诚信、务实的经营方式与各利益涉及方构建价值分享。减缓转型创意步伐战略布局保险仅有牌照2014年，预见是被中国保险业载入史册的一年。

8月，国务院公布实行《关于减缓发展现代保险服务业的若干意见》(以下全称“新的国十条”)，保险业服务于“新的常态”下的中国经济和国家管理体系建设被寄予厚望。“新的国十条”车站在推展保险大国向保险强国改变的高度，打开了保险业在增强国家管理和经济社会发展进程中新的极大发展空间。而与此同时，“新的国十条”的政策红利，也有助加快前进现代保险服务业建设。

如何用好、用活、用脚“新的国十条”带给的政策机遇是关键。太平洋保险似乎深谙此道。

对于太平洋保险而言，2014年也是其实行“以客户市场需求为导向”的战略转型的攻坚之年。借着这股政策“东风”，太平洋保险环绕“专心保险主业、价值持续增长”的经营理念，之后深化前进战略转型工作，已总计构建了十余个转型项目的落地实行。同时，太平洋保险紧随政策热点，大力谋划新一轮的战略布局，先后成立了太保养老投资公司、太保安联健康险公司，并已完成了对安信农保的并购，更进一步扩展了养老、身体健康和农业保险等主业板块的专业优势。

其中，养老产业投资管理公司是太平洋保险旗下时隔长江养老之后，在养老领域的又一最重要成员。2014年10月23日，该公司举办了俭朴的正式成立暨开馆仪式，月宣告落地上海自贸区，并以“轻资产”模式插手养老产业，这毫无疑问释放出来“这家老牌险要企将要投身于养老产业”的反感信号。大同小异市场和同业“高举高打”的模式，太平洋保险投身于养老产业的模式特点是：城市化、小型化、较慢拷贝，即会大规模低成本圈地，而是借地方政府处理不良资产之契机，采行自辟、扩建(还包括并购或租给原有宾馆、原有厂房等)城市中心城区现有物业，并将之扩建成养老设施的方式。

此模式下，投放成本比较高效率、建设周期和盈利周期短。这样的“轻资产”模式，被业内人士视作“这才是确实想要做到养老产业的”。作为太平洋保险在养老产业布局上的投资平台，太平洋养老产业投资管理公司继续执行董事兼任总经理郑韫瑜回应，该公司未来五年内计划投放30亿元，以上海为起点前进20个左右“轻资产”养老院区项目的落地。今年5月，太平洋养老产业投资管理公司的首款养老连锁品牌——“南山居于”问世，致力于为银发一族获取“在你身边”的专业养老服务。

据报，“南山居于”以“一碗汤的距离”为服务理念，扎根国内中心城市，为长者获取涵括生活服务、医疗康健、精神关怀等在内的24小时全方位的服务确保。作为“南山居于”在上海的首家示范性养老机构，徐虹水土保持院将于年末月开业，占地面积大约5550平方米，另设高科技先进设备设施，配以人性化的高标准服务，将沦为长者的“第二个家”。未来，“南山居于”将以上海为起点，逐步电磁辐射到长三角、珠三角以及环渤海区域。“新的常态”下亦带给新的机遇。

国务院实施了反对健康险发展的政策，不断扩大了健康险的经营范围(医疗责任险、医疗意外险)、希望保险公司参予经办服务、积极开展大病业务、希望身体健康产业投资、研究实施健康险税优政策等等。政策红利将开始逐步获释，商业健康险的发展步入了十分不利的时机。

2014年12月18日，太平洋保险与全球第三大保险公司安联合力成立的专业健康险公司——太保安联月门口纳客，沦为第一家登记在上海自贸区的专业健康险公司。融合自贸区先行先试的政策环境，太保安联在产品、服务、投资领域积极探索创意。如在产品末端，除获取传统的疾病险要、医疗险、护理险要和失能险要外，相结合安联的全球经验，尝试研发针对特需医疗、药品、医疗器械和检查检验服务的健康险产品及药品不良反应险要等创意产品;在服务端，参予身体健康产业链统合进程，创建身体健康管理服务平台，构成差异化竞争;在投资末端，或通过股权投资、战略联盟等手段与重点医疗服务机构积极开展合作等等方式。大同小异同业定位于高端市场的模式，太保安联更加侧重于中端市场。

首先不会以中国太平洋保险集团有数的8500万杨家客户资源作为目标客户群，通过大数据分析，构建有所不同地区、有所不同客群等细分人群市场需求定位，在此基础上，利用安联获取的专业技术，逐步符合细分人群多层次、差异化身体健康市场需求。自此，太平洋保险的保险仅有牌照布局基本已完成。

通过优化布局和协同发展，为其自身持续发展和价值快速增长流经了新的活力。探寻新技术应用于持续提高客户黏度保险仅有牌照布局的已完成，使得太平洋保险在推展“以客户市场需求为导向”的战略转型时更为有的放矢。2014年，在与民众切身涉及的养老、身体健康、医疗、教育等领域，太平洋保险建构了完备的产品与服务体系。

比如在寿险方面，太平洋保险为客户获取了符合人生有所不同阶段的风险确保和财务规划市场需求的产品组合;在产险方面，重点发展了食品安全、医疗责任等责任保险，并发售了校车安全性险要、住宿学生综合保险等创意险种，使有所不同人群皆能借此获益。此外，太平洋保险还研发了环境污染责任保险、森林火灾保险等多款具备环境效益的产品和服务，并大力为绿色产业获取风险确保。值得一提的是，在这个过程中，太平洋保险大力创意和运用移动新技术，将新技术应用于植入客户投保、服务、赔偿等各环节，在更大领域、更加甚广范围与客户展开虚拟世界和实体认识，提供并符合客户当前和潜在的保险市场需求，持续提高了客户黏度。

在线下，太平洋保险将新技术应用于与门店建设结合，打造出了保险业首家智慧型样板门店。门店设置了客户体验、坐享服务、自助服务、互动服务等服务功能分区，使客户在体验坐享服务、柜面服务的同时，更加可体验到运用互联网新技术为其量身定做的智慧型服务。

在线上，乘着“互联网+”的东风，太平洋保险竣工了业内首家以移动互联技术落地应用于为标志的专业化移动应用于实验室——中国太保移动应用于实验室。“实验室充分运用大数据、云技术、互联网平台、移动终端、社交媒体等新技术和新的应用于，优化业务流程，延长末端到端的距离，更加慢更佳地号召客户市场需求，构建线上线下一个客户、多个产品、多个界面的服务，打造出以"神行太保"和"中国太保"为两大支柱的企业级智能移动保险生态系统。

”太平洋保险集团董事长低国富回应。此外，凭借对新技术发展的灵敏触觉和积极探索，太平洋保险的3G较慢赔偿、智能核赔、移动赔偿、电子签名、电子保单等技术日臻成熟，也为广大客户带给了更加优质便利的服务体验。诚然，随着这些项目的全面铺开，“注目客户市场需求、提高客户界面、提高客户体验”的转型目标已从矮小上的顶层设计，变为太平洋保险实实在在的行动。用心期望各方企业社会责任不只是慈善在为股东、客户、员工、行业建构价值的同时，太平洋保险也仍然贯彻着用心期望社会的企业社会责任感，坚持不懈地大力投放到公益活动与志愿服务中。

自2008年启动“责任照耀未来”品牌化活动以来，太平洋保险一直紧密注目贫穷及孤残儿童的教育、安全性健康成长，通过一系列软硬件反对，为当地的孩子们送来去寒冷与关怀。同时，倒数20年积极开展“爱人在你身边，情牵儿福院”主题公益活动，总计向上海市儿童福利院捐助近250万元，赠送给价值近100万元的物资，500多名员工志愿者参予了有助儿福院小朋友茁壮的爱心对话活动。此外，太平洋保险还在西藏阿里地区捐资儿童福利院，为当地政府集中于领养200多名孤儿建构了条件;当鲁甸地震、“超强强台风”威马逊、马航MH370客机失联、“东方之星”客船沉没事故等自然灾害和突发事件再次发生时，他们第一时间向广大同胞和客户送来去保险关怀和应急服务，并大力捐款捐物用作灾后修复。

此外，自2009年开始，太平洋保险与上海交响乐团通过跨界合作方式联合创立“艺行天下”全国交响乐巡回演出活动，至今年5月，该活动已在全国23个城市顺利举行，4万余名客户走出现场领略交响乐的魅力，30余万名客户参予设施积极开展的服务活动。然而，在太平洋保险显然，论述企业社会责任，恨某种程度是大家所熟悉的慈善公益这个层面，而将企业社会责任跨越到企业战略和经营的方方面面。通过这几年的实践中，从战略层面上看，太平洋保险已将社会责任和可持续发展的理念带入了企业的愿景与核心价值观，并与战略导向结合。在实际运营层面，太平洋保险已把企业社会责任带入商业模式建构过程之中，映射在日常经营管理活动之中，如在公司战略、产品开发、业务推展、员工管理培训等方面，以更为诚信、务实的经营方式与各利益涉及方构建价值分享。

在业内人士显然，这对社会管理改革、生态文明建设等多方面都充分发挥了促进作用。展望未来，任重而道远。太平洋保险集团董事长低国富回应，将大力了解新的常态，适应环境新的变化，之后秉承“推展和构建可持续价值快速增长”的经营理念，捉机遇，寻求协同发展;减价值，轻在转型升级，朝着“在你身边的一流保险金融服务集团”的愿景大大迈向。同时，将坚决勇担企业社会责任，大力前进企业社会责任带入公司经营与转型实践中，大大深化与各利益涉及方的交流与合作，联手构建可持续的价值建构与价值分享。

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